แนวคิดการทำงาน

ใช้ AI ช่วยงาน โดยยังให้คนควบคุมจุดสำคัญ

จุดที่ AI ช่วยอ่านและจัดหมวดหมู่ได้ดี และวิธีวางกฎกับการตรวจทานก่อนผลลัพธ์กระทบลูกค้าหรือข้อมูลธุรกิจ

AI เหมาะกับงานที่ข้อมูลเข้ามาหลากหลาย เช่น อ่านเอกสาร จัดหมวดหมู่คำขอ หรือร่างข้อความ แต่ผลลัพธ์ของ AI ควรเป็นข้อเสนอ ไม่ใช่คำอนุมัติที่ทำงานต่อเองโดยไม่มีการตรวจ

แยกงานตีความออกจากการกระทำ ตัวอย่างเช่น AI อาจเสนอหัวข้อของอีเมล แต่ระบบกฎตรวจข้อมูลจำเป็นก่อนสร้างรายการ และคนตรวจสอบก่อนส่งข้อความที่มีข้อผูกพัน

ทดสอบกับตัวอย่างภาษาไทย อังกฤษ และแบบผสมที่ทีมคุณได้รับจริง รวมข้อมูลไม่ครบหรือทำให้เข้าใจผิด วัดอัตราการแก้ไขและเวลาที่ใช้ตรวจ ไม่ใช่ดูเฉพาะจำนวนงานที่ระบบทำเสร็จ